唯品会店大欺客，手表拒不退货

大海天空 · 发表于 2024-6-6 22:04:14

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唯品会店大欺客，拒不退货
2024年5月19日在唯品会下单华为WATCH4幻月黑手表一只。
5月21日到货，5月22日拆包试戴，手表上的保护膜均未揭开，试带感觉不合适，于5月22日原包装原封不动退回，退回时手表完好无损。
5月24日退回快递已签收，5月26日唯品会客服打电话说手表有划痕，不予退货，唯品会也拒绝提供退货商品拆包检验时有划痕的相关证据，过程中与唯品会客服反复沟通，仍然是既不提供相关证据证明退回的手表收货开箱就有划痕，也不退货退款，在没有与我本人协商一致的情况下于5月28日将争议手表顺丰到付寄出。
5月31日收手表，与顺丰快递员共同拆箱检查，
手表并无任何划痕。
要求唯品会给于退货退款，客服态度强硬不给退。发货浙江萧山，退货是广东肇庆，发票开的简阳市。这明显是故意给消费者挖坑，整了三个地方，就为了让消费者投诉无门。广东12315回复无法调解，这敷衍了事，感受不到丝毫为消费者维权意思。
没想到当今法治社会，资本也如此猖獗，维权无门！