公司简介
公司承接绵阳市12345政务服务热线（绵阳市市长热线）综合服务平台由市政府办公室主管，其内设的热线中心具体承办来电受理办理工作。热线中心与各县（市）区、园区以及市级职能部门、公共服务部门等130余个办理责任单位形成了一个上下联动、左右协调、24小时全天候受理办理群众、企业来电的工作网络体系。
12345政务服务热线（市长热线）秉承“上为政府分忧，下为百姓解难”的服务宗旨，认真受理和办理群众、企业的各类诉求和意见。热线开通以来，累计受理各类来电186万余件，办结率达100%，群众满意率达96%以上，为优化政务服务环境、构建和谐社会、助推经济社会发展作出了积极贡献。目前，12345服务热线（市长热线）成为党委、政府了解社情民意的重要窗口、联系群众的重要桥梁、为民服务的重要平台。12345热线得到了领导、社会各界的充分肯定和广泛赞誉，先后获得全国“青年文明号”、市“抗震救灾先进集体”、“服务基层先进单位”等多种荣誉称号。
发表于 2022-7-19 09:01:40
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